Questions fréquentes

Tout savoir sur la routine.

Mon chien ne supporte pas qu'on touche sa bouche.

C'est très fréquent. L'e-book propose une habituation progressive : d'abord le doigt sur les babines, puis une dent, puis toute la mâchoire, avec une récompense à chaque étape. Le quiz vous indique le rythme adapté à votre chien.

Combien de temps dure un pot ?

Chaque pot contient 50 lingettes. À raison d'une par jour, la routine 90 jours (2 pots, 100 lingettes) couvre environ trois mois.

Comment marche l'accessoire offert ?

Avec la Routine 90 jours, cochez un ou plusieurs accessoires sur la page produit : le moins cher de votre sélection est offert. La remise s'applique automatiquement au paiement.

Que contient la lingette ?

Eau, chlorure de cétylpyridinium (CPC) 0,1 %, allantoïne, glycérine, acide citrique, polyphénols de thé, extrait de thé vert. Sans xylitol.

Est-ce que ça remplace le vétérinaire ?

Non. C'est une routine d'hygiène du quotidien. Un contrôle annuel chez le vétérinaire reste indispensable, surtout si les gencives saignent ou si des dépôts bruns sont visibles.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comptez 8 à 16 jours en France et en Belgique, livraison incluse. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Les accessoires arrivent dans le même colis.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions sont détaillées sur notre page Rétractation et retours.

Pourquoi l'étiquette du pot est-elle en anglais ?

Le pot porte l'étiquette d'origine du fabricant. Toutes les informations en français (composition, utilisation, précautions) figurent sur ce site et dans l'e-book.