Herroeping en retour
Vertaling ter informatie; de Franse versie is bindend.
Herroepingsrecht: 14 dagen
U hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om zonder opgave van redenen te herroepen. Mail ons via dogsmile.officiel@gmail.com met uw bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
Retourvoorwaarden
- De producten moeten binnen 14 dagen na uw verzoek worden teruggestuurd, naar het adres dat we u mailen.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende potjes doekjes (deksel of verzegeling verbroken) niet worden teruggenomen (artikel L221-28 5° van het Franse consumentenwetboek). Ongeopende potjes en ongebruikte accessoires kunnen worden teruggestuurd.
- De retourkosten zijn voor uw rekening.
- Het pdf-e-book is gratis digitale inhoud die meteen na de bestelling wordt geleverd.
Terugbetaling
We betalen alle bedragen voor de teruggestuurde producten uiterlijk 14 dagen na uw verzoek terug. We kunnen de terugbetaling uitstellen tot we de producten hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de bestelling.
Pakket kwijt, beschadigd of defect product
Mail ons met een foto: we vervangen het of betalen het terug. U geniet ook van de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.
Modelformulier voor herroeping
Aan DogSmile, dogsmile.officiel@gmail.com: hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed herroep. Besteld op / ontvangen op: … Bestelnummer: … Naam: … Adres: … Datum: …